Comec realiza pesquisa sobre o Transporte Coletivo Metropolitano

A Coordenação da Região Metropolitana de Curitiba (Comec) publicou nesta semana, uma pesquisa de satisfação sobre o Transporte Coletivo Metropolitano. Será uma ferramenta permanente de avaliação do serviço prestado, por meio da opinião dos seus usuários.

Segundo o site da Comec “essa é a segunda pesquisa realizada pela autarquia. A primeira foi de maneira pontual e física nos terminais de ônibus e agora será de forma virtual. As duas sondagens seguem recomendação do Tribunal de Contas do Estado (TCE) – relatório preliminar de fiscalização 5ª ICE N.º 004/2022”.

“O objetivo é identificar o nível de satisfação do usuário, casos pontuais de reclamações, sugestões e elogios devem continuar sendo registrados na ouvidoria da Comec para os devidos procedimentos e averiguações”, informa o site.